1. البيانات الشخصية
البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن من خلالها تحديد هويتكم، مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني. أما المعلومات التي لا يمكن ربطها مباشرة بهويتكم، مثل المواقع التي تفضلون زيارتها، فلا تُعدّ بيانات شخصية.
عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، نقوم أحيانًا بجمع بعض المعلومات بشكل تلقائي، وهي غير مرتبطة بشخص معيّن، مثل عدد الزيارات أو مدة الاستخدام. يتم جمع هذه البيانات بشكل مجهول وتُستخدم لأغراض إحصائية فقط بهدف تحسين خدماتنا.
2. استخدام بياناتكم
نحتاج إلى بياناتكم الشخصية لمعالجة الخدمات والعروض التي تطلبونها. ويشمل ذلك على سبيل المثال الحجوزات، المشاركة في الاستطلاعات أو المسابقات، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
عند حجز الرحلات، نقوم بجمع البيانات الخاصة بكم وبالمسافرين المرافقين لكم، والتي تقدّمونها لنا. برجاء التأكد من عدم تزويدنا ببيانات تخص أطرافًا أخرى دون الحصول على موافقتهم.
نستخدم بياناتكم الشخصية فقط لتنفيذ الخدمات المطلوبة، ولتلبية الالتزامات التعاقدية، وبعد موافقتكم، لأغراض الدعاية أو أبحاث السوق.
يمكنكم الاعتراض على معالجة بياناتكم في أي وقت (حق سحب الموافقة).
وبشأن حذف البيانات أو إتلافها، يتم الالتزام بنظام فترات الاحتفاظ القانونية كما يلي:
الرسائل التجارية: 6 سنوات
المستندات ذات الصلة الضريبية: 10 سنوات
طلبات التوظيف: 6 أشهر
يتم أيضًا حذف بياناتكم تلقائيًا عندما لا تكون مطلوبة بعد الآن لتقديم الخدمة أو عند انتهاء فترات الاحتفاظ القانونية.
3. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
من أجل معالجة حجوزات السفر، نقوم بنقل بياناتكم الشخصية إلى شركائنا المتعاقدين، مثل منظّمي الرحلات، شركات الطيران، الفنادق، الوسطاء السياحيين، شركات تأجير السيارات، شركات التأمين، أو مزوّدي خدمات الدفع.
في بعض الحالات، قد يتم نقل البيانات إلى شركاء في دول خارج الاتحاد الأوروبي. ونحن نلتزم دائمًا بالمتطلبات القانونية لحماية البيانات.
لا يتم نقل البيانات إلا في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة.
ولا يتم نقل البيانات لأي أغراض أخرى، خصوصًا الأغراض التجارية، دون موافقتكم الصريحة.
4. Google Analytics
يستخدم موقعنا خدمة Google Analytics، وهي خدمة لتحليل الويب مقدمة من شركة Google LLC.
تستخدم هذه الخدمة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المخزّنة على جهازكم والتي تمكّن من تحليل استخدامكم للموقع. تُنقل المعلومات الناتجة عادةً إلى خادم تابع لـ Google في الولايات المتحدة ويتم تخزينها هناك.
نستخدم Google Analytics مع خاصية إخفاء هوية عنوان IP، بحيث يتم اختصار عنوان IP داخل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
وفي حالات استثنائية فقط، يتم نقل العنوان الكامل إلى خادم Google في الولايات المتحدة ثم اختصاره هناك.
يمكنكم منع تخزين ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
معلومات إضافية حول جمع البيانات بواسطة Google Analytics وكيفية الاعتراض على ذلك متوفرة في سياسة خصوصية Google Analytics.
5. إضافات Meta (فيسبوك وإنستغرام)
فيسبوك
يحتوي موقعنا على مكوّنات إضافية (Plugins) من شبكة فيسبوك الاجتماعية. يمكنكم التعرف على هذه الإضافات من خلال شعار فيسبوك أو عبارة "Facebook Social Plugin".
عند زيارة صفحة تحتوي على مثل هذا المكوّن، يتم إنشاء اتصال مباشر بخوادم فيسبوك، ويتم إبلاغ فيسبوك بالصفحات التي قمتم بزيارتها.
إذا كنتم مسجلين الدخول إلى فيسبوك، فيمكن ربط الزيارة بحسابكم.
يمكنكم منع ذلك عن طريق تسجيل الخروج من حسابكم قبل زيارة موقعنا.
مزيد من المعلومات ستجدونها في سياسة خصوصية فيسبوك.
إنستغرام
يحتوي موقعنا أيضًا على وظائف من منصة إنستغرام (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA).
إذا كنتم مسجّلين الدخول إلى حسابكم على إنستغرام، فيمكنكم ربط محتويات موقعنا بملفكم الشخصي من خلال النقر على زر إنستغرام، مما يسمح لإنستغرام بجمع معلومات حول زيارتكم.
ليس لدينا أي سيطرة على طبيعة أو حجم البيانات التي يجمعها إنستغرام.
للمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية إنستغرام.
6. النشرة البريدية وخدمة MailChimp
عند الاشتراك في نشرتنا البريدية، نستخدم عنوان بريدكم الإلكتروني حصريًا لإرسال المعلومات والعروض المتعلقة بخدمات السفر.
نستخدم خدمة MailChimp التابعة لشركة Rocket Science Group LLC، والتي تخزن عنوان بريدكم الإلكتروني على خوادمها في الولايات المتحدة.
MailChimp معتمد ضمن إطار "Privacy Shield"، مما يضمن حماية بياناتكم وفق معايير الاتحاد الأوروبي.
عند فتح النشرة البريدية أو النقر على الروابط، يقوم MailChimp بجمع بيانات مثل عنوان IP والتوقيت والتفاصيل التقنية، بهدف تحسين محتوى رسائلنا، دون ربطها مباشرة بشخصكم.
يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط الإلغاء الموجود في نهاية النشرة.
بعد الإلغاء، يتم حذف بياناتكم من خوادمنا وخوادم MailChimp.
لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ MailChimp.
7. الروابط إلى مواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى.
لا تمتد سياسة الخصوصية الخاصة بنا إلى تلك المواقع، وليس لدينا أي تأثير على امتثال مشغليها لسياسات حماية البيانات.
لذلك، لا نتحمل أي مسؤولية عن صحة أو حداثة أو اكتمال محتواهم.
8. حقوق الصور
الصور المستخدمة في موقعنا مأخوذة من المنصات التالية:
Pixabay
Unsplash
9. حق الوصول والحق في تقديم شكوى
وفقًا للقانون الاتحادي لحماية البيانات، لكم الحق في طلب معلومات مجانية عن بياناتكم المخزّنة، وكذلك الحق في تصحيحها أو حجبها أو حذفها.
كما يحق لكم تقديم شكوى لدى الجهة الرقابية المختصة فيما يتعلق بمعالجة بياناتكم.
10. المسؤول عن حماية البيانات
المسؤول عن حماية البيانات هو:
Mostafa Abd Alla
البريد الإلكتروني: info@reise-freudig.de
الهاتف: 0176 - 725 422 30
لأي أسئلة أو طلبات أو ملاحظات بخصوص حماية البيانات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.
المستخدم (الجهة المسؤولة):
REISEfreudig
Tattersallstr. 12
68165 Mannheim
الإصدار: سبتمبر 2024
