1. Données personnelles
Les données personnelles sont des informations pouvant être utilisées pour identifier votre personne, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail. Les informations qui ne permettent pas directement de vous identifier, comme vos sites web préférés, n’entrent pas dans cette catégorie. Lors de votre visite sur notre site web, certaines informations non liées à une personne identifiable sont automatiquement collectées, par exemple le nombre de visites ou la durée de la navigation. Ces données sont collectées de manière anonyme et servent uniquement à des fins statistiques pour améliorer notre offre.
2. Utilisation de vos données
Nous avons besoin de vos données personnelles pour pouvoir traiter les offres et services que vous demandez, par exemple lors d’une réservation, d’une participation à des sondages ou concours, ou lorsque vous nous contactez par e-mail. Lors de la réservation de voyages, nous collectons des données vous concernant ainsi que, le cas échéant, des informations sur les personnes voyageant avec vous, que vous nous fournissez. Veillez à ne transmettre à notre agence que des données de tiers avec leur consentement. Vos données personnelles ne sont utilisées que pour la prestation des services demandés, pour le respect des obligations contractuelles et, avec votre consentement, à des fins de marketing ou d’études de marché. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données. Concernant la suppression des données : les courriers commerciaux sont conservés 6 ans, les documents fiscaux 10 ans et les candidatures 6 mois. Les données sont automatiquement supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la prestation des services ou au respect des obligations légales de conservation.
3. Transmission à des tiers
Pour traiter vos réservations, nous transmettons vos données personnelles à nos partenaires contractuels, tels que les voyagistes, compagnies aériennes, hôtels, agences de voyages, loueurs de voitures, compagnies d’assurance ou prestataires de paiement. Dans certains cas, cette transmission peut concerner des partenaires situés dans des pays tiers. Nous veillons au respect des réglementations légales en matière de protection des données. Vos données ne sont transmises que dans la mesure nécessaire à la prestation des services et ne le sont jamais à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
4. Google Analytics
Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC. Google Analytics utilise des cookies stockés sur votre appareil pour analyser l’utilisation de notre site. Les informations générées sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Nous utilisons Google Analytics avec l’anonymisation de l’IP, de sorte que votre adresse IP soit tronquée dans l’UE ou l’EEE. Dans de rares cas, l’adresse IP complète peut être transmise à un serveur Google aux États-Unis et y être tronquée. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies via les paramètres de votre navigateur. Des informations supplémentaires sur la collecte de données par Google Analytics et la manière de vous y opposer sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google Analytics.
5. Plugins Meta (Facebook & Instagram)
Notre site intègre des plugins du réseau social Facebook. Ils sont identifiables par le logo Facebook ou la mention « Facebook Social Plugin ». Lors de la visite d’une page contenant un tel plugin, une connexion directe aux serveurs de Facebook est établie, et Facebook reçoit l’information des pages que vous avez consultées. Si vous êtes connecté à Facebook, votre visite peut être associée à votre compte. Pour éviter cela, déconnectez-vous de votre compte avant de visiter notre site. Plus d’informations : Politique de confidentialité Facebook
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Notre site intègre également des fonctionnalités Instagram (Instagram Inc., Menlo Park, CA, USA). Si vous êtes connecté à Instagram, vous pouvez lier des contenus du site à votre profil via le bouton Instagram. Instagram reçoit alors des informations sur votre visite. Nous n’avons aucun contrôle sur les données collectées par Instagram. Plus d’informations : Politique de confidentialité Instagram
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6. Newsletter & MailChimp
Si vous vous abonnez à notre newsletter, votre adresse e-mail est utilisée uniquement pour l’envoi d’informations et d’offres concernant nos voyages. Nous utilisons le service MailChimp (Rocket Science Group LLC, Atlanta, GA, USA), certifié « Privacy Shield », assurant la protection des données selon les standards de l’UE. En ouvrant notre newsletter ou en cliquant sur les liens, MailChimp collecte certaines informations (IP, heure, détails techniques), qui servent à améliorer nos newsletters sans permettre de vous identifier personnellement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien dans la newsletter, vos données seront alors supprimées de nos serveurs et de ceux de MailChimp. Plus d’informations : Politique de confidentialité MailChimp
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7. Liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Notre politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites. Nous n’avons aucun contrôle sur le respect des règles de confidentialité par ces sites et ne pouvons être tenus responsables de leur exactitude, actualité ou intégralité.
8. Crédits photos
Les images utilisées proviennent des plateformes :
Pixabay
Unsplash
9. Droit d’accès et réclamation
Conformément à la loi allemande sur la protection des données, vous avez le droit d’accéder gratuitement à vos données personnelles et, le cas échéant, de demander leur correction, blocage ou suppression. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.
10. Responsable de la protection des données
Le responsable du traitement des données est :
Mostafa Abd Alla
Email : info@reise-freudig.de
Téléphone : +49 176 725 422 30
Pour toute question, demande ou remarque concernant vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse : info@reise-freudig.de
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Utilisateur :
REISEfreudig
Tattersallstr. 12
68165 Mannheim
Allemagne
Version : septembre 2024
